En Konexa respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos y cómo la utilizamos.
1. Información que recopilamos
Para prestar el servicio, Konexa puede tratar los datos que el usuario facilita al crear y utilizar su cuenta, como el identificador de cuenta, nombre de perfil, dirección de correo electrónico, fotografía de perfil, preferencias y contenido publicado. También podemos tratar datos técnicos básicos necesarios para la seguridad, el diagnóstico de errores y el funcionamiento de la aplicación.
No vendemos datos personales ni solicitamos documentos oficiales o información financiera para utilizar Konexa.
2. Contenido generado por el usuario
Konexa permite compartir contenido de forma voluntaria (como textos, imágenes, música, estados o lugares). Este contenido es creado y gestionado por el propio usuario y se muestra según la configuración de la aplicación.
Konexa no analiza ni utiliza este contenido con fines de perfilado personal ni publicidad personalizada.
3. Uso de la información
La información recopilada se utiliza únicamente para:
- Crear y gestionar tu cuenta.
- Permitir el acceso seguro a la aplicación.
- Garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
- Prevenir usos indebidos o actividades fraudulentas.
- Recibir, investigar y resolver denuncias relacionadas con la seguridad y las normas de la comunidad.
4. Datos de ubicación
Si el usuario lo autoriza, Konexa puede utilizar información de ubicación para mostrar funciones relacionadas con mapas, publicaciones o coincidencias. La ubicación se trata únicamente para prestar las funciones elegidas por el usuario y se muestra de acuerdo con sus acciones y ajustes de privacidad.
El permiso de ubicación puede revocarse en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.
5. Compartición de datos
Konexa no vende ni alquila datos personales.
Solo se utilizan servicios técnicos de terceros necesarios para el funcionamiento de la aplicación (como Firebase de Google para autenticación, almacenamiento, base de datos, analítica y notificaciones), sujetos a sus propias condiciones y medidas de protección de datos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
7. Seguridad infantil y prohibición de CSAE/CSAM
Konexa mantiene una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil. Está terminantemente prohibido crear, publicar, solicitar, almacenar, compartir o promover contenido o conductas relacionados con el abuso o la explotación sexual de menores (CSAE), incluido cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM), la captación o manipulación de menores con fines sexuales, la sextorsión, la sexualización de menores y la trata o explotación sexual infantil.
Los usuarios pueden comunicar cualquier preocupación o infracción desde la propia aplicación, en Configuración > Enviar un reporte de seguridad, sin salir de Konexa. También pueden escribir al equipo de seguridad infantil en privacy@konexa.app. Esta dirección es el punto de contacto del equipo de seguridad infantil de Konexa.
Cuando Konexa obtiene conocimiento de posible CSAE o CSAM, revisa el reporte y adopta las medidas apropiadas, que pueden incluir retirar el contenido, limitar o cancelar cuentas, conservar la información necesaria para la investigación y comunicar los casos confirmados a las autoridades u organismos competentes, de conformidad con la legislación aplicable. Si existe un peligro inmediato para un menor, debe contactarse también con los servicios de emergencia o las autoridades locales.
8. Menores
Konexa no está dirigida específicamente a niños. Si tenemos conocimiento de que se han facilitado datos personales de un menor sin la autorización exigida por la legislación aplicable, tomaremos medidas razonables para eliminarlos. Un padre, madre o tutor legal puede solicitar ayuda mediante privacy@konexa.app.
9. Conservación de datos
Los datos de la cuenta se conservan mientras el usuario mantenga su cuenta activa. El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.
10. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos asociados a su cuenta.
- Rectificación o eliminación de su información.
- Cierre definitivo de la cuenta.
11. Cambios en esta política
Konexa puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactar en: privacy@konexa.app